Vážení zákazníci a návštevníci stránek Seton,

vítám vás v bezpečném světe jménem Seton, značce která patří k naprosté evropské špičce katalogového prodeje  komplexních potřeb pro značení, identifikaci a bezpečnost na pracovišti. Společnost Seton působí v západní Evropě již více než 25 let a zásobuje miliony spokojených zákazníků.

Věřím, že si najdete čas a prohlédnete si naší první rozšířenou nabídku v českém jazyce,která obsahuje výběr z našich nejprodávanějších produktů. Budeme rádi, když nám sdělíte jakékoliv připomínky nebo nápady ohledně sortimentu. Zpětná vazba je pro nás důležitá pro průběžnou aktualizaci našich stránek a přípravu hlavního katalogu pro rok 2009.

Náš tým je připraven poskytnout vám profesionální poradenství a společně s vámi nalézt ta nejlepší řešení pro vaší firmu.

Mathias Goossens
Generální ředitel Seton Central Europe

SETON je značka zásilkového obchodu patřící pod společnost BRADY Corporation, jejíž sídlo je v Milwaukee v USA. Společnost BRADY působí celosvětově ve více než 100 zemích a zásobuje několik tisíc smluvních prodejců. Akcie společnosti BRADY jsou obchodovány na Newyorské burze (NYSE) pod skratkou BRC.

SETON se jako specializovaný zásilkový obchod zaměřuje na prodej produktů určených pro bezpečnostní značení, ochranu osob a prostor a etiket pro značení výrobků. Náš sortiment obsahuje přibližně 70 000 produktů. Od jednoduchých varovných a ohraničujících pásek, přes různé druhy štítků a etiket, až po pracovní pomůcky a produkty pro ochranu životního prostředí – SETON nabízí mnoho produktů, které jsou často předepsány zákonem, ale někdy je težké je sehnat.

Katalog SETON pro Českou republiku je první direct marketingovou aktivitou společnosti Brady Corporation na rozvíjejícím se středoevropském trhu. Díky využití dobře zavedených závodů v okolitých zemích, které disponují potřebnou kapacitou pro výrobu bezpečnostního značení, etiket a precizních výseků spolu s velkokapacitními sklady je společnost připravena nabídnout českým zákazníkům služby vynikající kvality.

ROZHOVOR Z ČASOPISU ŘÍZENÍ A ÚDRŽBA O NOVÉM PROJEKTU SETON V ČESKÉ REPUBLICE

Seton v ČR:

„Být místní znamená adekvátně reagovat na specifické potřeby...“

V současné době rozjíždíte pro český a slovenský trh katalogový prodej zaměřený na oblast bezpečnosti. Mohl byste jej čtenářům nějak přiblížit?

Naším cílem je spolehlivá identifikace a ochrana lidí, produktů a prostor. Hlavní myšlenka je taková, že zákazník – například manažer bezpečnosti nebo údržby – má co možná nejjednodušší a rychlý přístup k veškerým produktům souvisejícím s bezpečností práce. Pouze zvedne telefon, vytočí bezplatnou linku, zadá objednávku a obdrží to, co potřebuje, do 2 dnů. Stejně tak to může udělat prostřednictvím faxu, e-mailu nebo internetového obchodu. A nyní budou tyto výhody k dispozici lidem v České republice, kteří mají zájem o zvýšení bezpečnostina pracovišti a veřejných prostorech.

Jaké konkrétní produkty v něm nabízíte?

Naše evropské portfolio se skládá z více než 70 000 výrobků – všechny jsou přitom spojeny s bezpečností nebo identifikací. Základem naší nabídky jsou tabulky, štítky a symboly – standardní značky s textem a bezpečnostními piktogramy, protipožární a nouzové značky, označení nebezpečného zboží, etikety, nálepky pro dopravu a expedici, podlahová značení,protiskluzové pásky a výstražné pásky. Vedle základní nabídky zákazník nalezne další související produkty, jako jsou podavače štítků, aplikátory pásek, blokovací prvky na ventily pro údržbu, zařízení pro parkování a navigaci, soupravy první pomoci... prostě se snažíme pokrýt veškeré potřeby pro bezpečnost k plné spokojenosti zákazníků.

Tento systém prodeje jste již aplikovali na jiných trzích.S jakým úspěchem jste se zde setkali?

Společnost Brady a její divize Seton jsou již mnoho letdobřezavedené v západní Evropě, USA a Kanadě. Například v USA je Seton na trhu 40 let a Seton Německo poskytuje své služby zákazníkům již 20 let. Během této doby jsme se stali spolehlivým partnerem mnoha průmyslových podniků. Naše podnikání vzrůstá, tak jako se bezpečnost stává stále více a vice důležitou oblastí firemní politiky. To je přirozené – každý chce předejít zranění nebo nehodám na pracovišti, jež přináší zdravotní komplikace, soudy a prostoje. Prevence je klíčemk efektivnímu fungování.

Seton CZ je pilotním projektem katalogového prodeje ve střední Evropě. Co přesně

si od něj slibujete?

Střední Evropa je pro nás zajímavým územím. Brady založila dceřinou společnost v Bratislavě v roce 2005. Naším cílem je nadále investovat do budování prodeje a rozšiřování našeho podnikání v rámci celého produktového portfolia. Vzhledem k tomu, že se tyto země stále více a více rozvíjejí, poptávka na zlepšení bezpečnosti stále roste. Zaznamenali jsme zvyšující se počet českých zákazníků, kteří jsou registrováni v naší německé pobočce a nakupují výrobky ze skladu v Langenu. Jelikož chceme poskytovat vynikající služby zákazníkům v regionu, rozhodli jsme se vytvořit lokální verzi Setonu. Být místní znamená, že můžeme adekvátně a pohotově reagovat na specifické potřeby země – například zákaz kouření nebo jiné zákonné požadavky a předpisy.

Tento projekt představuje jistou tendenci směřující k posílení pozice na trzích střední Evropy. Chystáte další podobné projekty?

Existuje několik připravených variant. Samozřejmě že po České republice plánujeme expanzi do dalších zemí, jako je Polsko, Slovensko, Maďarsko a Rumunsko. Každý region se velmi liší, proto bychom chtěli pochopit, jak zacházet se zákazníky ve střední Evropě, a také využívat nově získaných znalostí z českého trhu v přípravě pro další kroky.

Zajímavostí na celém projektu je bezesporu jistá integrita spolupráce se zákazníky. Nabízíte jim možnost podílet se na vývoji nových produktů? Co si pod tím můžemekonkrétně představit?

Podstatou bezpečnosti je prevence. Nejlepším zdrojem poznatků o bezpečnosti jsou lidé, kteří se denně potýkají s různými situacemi, které jsou více či méně rizikové. Jsme vždy připraveni naslouchat našim zákazníkům a uplatňovat jejich nápady. Vědí o problému a my umíme navrhnout to správné řešení. Naše široké portfolio produktů nám umožňuje přijmout okamžitá opatření. Můžeme rychle zvýšit naše české portfolio o nový produkt. Zákazníci mohou vždy navrhnout nový výrobek a také požádat prostřednictvím

zákaznického servisu nebo naší webové stránky o výrobek dle vlastního přání. Jsme přesvědčeni, že otevřená komunikace a spravedlivý přístup jsou důvodem k dlouhodobému a důvěryhodnému vztahu.

Společnost Brady Corporation patří mezi přední poskytovateleřešení pro bezpečnost a identifikaci. Divize zaměřená na komplexní katalogový a internetový prodej bezpečnostních produktů společnosti, známá pod názvem Seton, proniká od příštího roku nově také na český trh. O specifických možnostech pilotního projektu a hlavně o tom, co si od něj vedení společnosti slibuje, jsme hovořili s Mathiasem Goossensem,

generálním ředitelem Brady a Seton pro střední Evropu.